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　征信系(xi)統網(wang)(wang)絡開查(cha) 網(wang)(wang)友(you)吐槽“一查(cha)嚇一跳”

　　自(zi)從(cong)月初央行(xing)展開(kai)了(le)征(zheng)(zheng)信(xin)系統(tong)網上查(cha)詢工作后，不少用戶(hu)(hu)開(kai)始登錄查(cha)詢自(zi)己的(de)征(zheng)(zheng)信(xin)記錄，“不查(cha)不知道(dao)，一(yi)查(cha)嚇一(yi)跳”，有網友(you)表示，自(zi)己無端(duan)端(duan)名下多(duo)了(le)好幾張信(xin)用卡，也(ye)有網友(you)表示，征(zheng)(zheng)信(xin)報(bao)告內的(de)資料被(bei)銀(yin)行(xing)輸錯，影響了(le)其貸款(kuan)事項。多(duo)位網友(you)表示，對何種情況下會(hui)被(bei)錄入(ru)(ru)征(zheng)(zheng)信(xin)報(bao)告十(shi)分不清晰(xi)，希望銀(yin)行(xing)在錄入(ru)(ru)前能和客戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)相應(ying)的(de)溝通或提醒。

　　案例一 資料輸錯需回戶籍地更改

　　連日來，隨著征信系(xi)統網上開查，越來越多的(de)(de)用戶開始了(le)解自己(ji)的(de)(de)征信記錄，但(dan)在這個(ge)過(guo)程中，多位網友(you)表示發現了(le)不少“雷人”的(de)(de)事情(qing)。

　　網友cindy昨日(ri)吐槽稱，她在(zai)(zai)準備(bei)買房(fang)貸(dai)款，但打(da)征(zheng)信報告的(de)時候發現，自己的(de)中信銀(yin)(yin)行(xing)信用(yong)卡被錄(lu)成(cheng)已婚。按照規定，信用(yong)卡的(de)婚姻狀況錄(lu)入(ru)錯誤，會對(dui)貸(dai)款有影響，必須修(xiu)改(gai)(gai)了(le)才能繼續，該(gai)(gai)名網友表示，如(ru)果貸(dai)款要繼續，修(xiu)改(gai)(gai)資料需要1~2個(ge)月時間，“最可(ke)笑(xiao)的(de)是(shi)還要讓我回戶籍所在(zai)(zai)地去開(kai)未婚證(zheng)明(ming)！請(qing)問(wen)誰報機(ji)票錢(qian)？誰負責(ze)我的(de)貸(dai)款？”該(gai)(gai)網友表示，中信銀(yin)(yin)行(xing)對(dui)此(ci)只是(shi)一句抱歉，但實質(zhi)性(xing)的(de)問(wen)題(ti)需要自行(xing)解決。

　　記者了(le)解到，隨后(hou)，中信銀行(xing)(xing)信用(yong)卡(ka)小秘書在(zai)回應中稱：“您(nin)好，信用(yong)卡(ka)資料(liao)(liao)是(shi)(shi)根據您(nin)填(tian)寫在(zai)申請(qing)表上(shang)的(de)信息錄入(ru)系統的(de)，如是(shi)(shi)我(wo)行(xing)(xing)錄入(ru)錯誤，您(nin)可致電24小時客服熱線，我(wo)行(xing)(xing)將核實后(hou)為(wei)您(nin)修(xiu)改(gai)(gai)。如是(shi)(shi)申請(qing)表填(tian)寫有誤，則需要開具未婚證明，進行(xing)(xing)修(xiu)改(gai)(gai)資料(liao)(liao)。 ”

　　疑問： 更改資料緣何如此繁瑣？

　　事實上，征信(xin)系統(tong)內(nei)，手機號碼、家庭住址可以直接到(dao)銀行(xing)網(wang)點更改，而(er)已婚未(wei)婚這種(zhong)資(zi)料的(de)修改，就需要(yao)民政(zheng)部(bu)門開證明，“由(you)于(yu)涉及(ji)到(dao)多套程(cheng)序(xu)，一般(ban)來說每(mei)家銀行(xing)總行(xing)都是匯集情況后集中上報，單獨修改資(zi)料一般(ban)信(xin)息是每(mei)個月(yue)定期提交一次。”某國有大行(xing)相關業務負責人程(cheng)先生表示(shi)。

　　據(ju)了解，如果是(shi)出(chu)現卡片遭(zao)盜刷等惡意欠費(fei)以及比較緊(jin)急的(de)情(qing)況，客(ke)戶不需要等到(dao)公安機關破案，可(ke)直(zhi)接提供報案回執、卡在身上等證明材(cai)料，“銀行進(jin)行初步(bu)審(shen)核，如果審(shen)核通過，就(jiu)會由銀行提交申請到(dao)總(zong)行，比較緊(jin)急的(de)可(ke)以5~10個工作(zuo)日(ri)。”程先(xian)生表示。

　　案例二 名下無端多了幾張信用卡

　　除了發現(xian)資料出錯，不少(shao)網友(you)還表(biao)示，在(zai)(zai)查詢后才發現(xian)自己名(ming)下居然有(you)N多(duo)張信(xin)用卡。網友(you)“嘰里呱啦水狼(lang)”表(biao)示，無聊中上征(zheng)信(xin)系統查詢了一下，居然發現(xian)自己有(you)5個信(xin)用卡賬號，該網友(you)很詫異，“沒開卡的也(ye)算？還有(you)一次(ci)逾(yu)期記錄也(ye)在(zai)(zai)。”

　　另一位(wei)網友也(ye)表示(shi)(shi)，自己(ji)在賬戶有幾張卡片沒有激活，但(dan)(dan)也(ye)在征信(xin)記錄里顯示(shi)(shi)了。該網友告訴記者，此前(qian)他由(you)于看中某股(gu)份制(zhi)銀行的(de)信(xin)用(yong)卡優(you)惠，想要申請(qing)，卻連連遭拒，“這樣看來，應該是名下信(xin)用(yong)卡太(tai)多的(de)問題。但(dan)(dan)是銀行卻沒有告知這種情況。”該網友表示(shi)(shi)，不僅是信(xin)用(yong)卡、貸款逾期等情況會被上(shang)傳(chuan)，沒想到就連信(xin)用(yong)卡申請(qing)了但(dan)(dan)是沒有激活這種情況都被上(shang)傳(chuan)。

　　疑問： 上傳資料為何不通知客戶？

　　根據(ju)相關(guan)規(gui)定，如客戶(hu)逾(yu)期(qi)不還貸款(kuan)，相關(guan)金融(rong)機構有(you)權將(jiang)情況上(shang)報至(zhi)金融(rong)信(xin)用信(xin)息基礎(chu)數據(ju)庫以及其他依法(fa)設立的征信(xin)機構，視為不守(shou)信(xin)記錄。但是在這中(zhong)間，并沒有(you)通知客戶(hu)這一(yi)說。為此，有(you)銀行客戶(hu)表示，此舉十分不公平。

　　“我們作(zuo)為客(ke)(ke)戶(hu)，應當(dang)對自己的信用記錄有知情權，銀行如果(guo)要上報信息，應該至少知會一下客(ke)(ke)戶(hu)本人(ren)吧。尤其是(shi)如果(guo)身(shen)份資料被盜(dao)用而導致被人(ren)惡(e)意(yi)開卡借款(kuan)的，客(ke)(ke)戶(hu)不是(shi)很冤枉嗎？”一位曾(ceng)遭到他(ta)人(ren)盜(dao)用身(shen)份開卡并惡(e)意(yi)消費的李女士(shi)(化(hua)名)表示。

　　某股份制銀行業內(nei)人士李先(xian)生(sheng)表示，一般情(qing)況下，如果信用(yong)卡、貸(dai)款產(chan)生(sheng)逾期(qi)了(le)，會自動在征信系(xi)統內(nei)反映，也由系(xi)統自動生(sheng)成，各家銀行不(bu)具備相關通知(zhi)的權限(xian)。

　　多位(wei)網友表示，“如果能發一條短信給(gei)當(dang)事人會更好，且銀(yin)行宣(xuan)傳確實不(bu)(bu)到位(wei)，很多客戶(hu)都不(bu)(bu)知道辦卡就會出現在征信報告內。” 　文/記者李婧(jing)暄

　　業內說法

　　信用報告查詢次數

　　太多也會影響放貸

　　根據相關規(gui)定(ding)，為保證個(ge)人隱私不被(bei)泄露，目前金融(rong)機構(gou)要(yao)查(cha)(cha)詢個(ge)人征信報告需在借款人提出申請之(zhi)后，且每次查(cha)(cha)詢都有(you)查(cha)(cha)詢記錄。

　　記者了(le)解到(dao)，查(cha)看(kan)信(xin)用報告的時候(hou)，銀(yin)行重點查(cha)看(kan)的內容(rong)除(chu)了(le)信(xin)貸(dai)記錄還有查(cha)詢(xun)記錄，而對于銀(yin)行的貸(dai)款(kuan)審(shen)批來說，除(chu)了(le)逾期還款(kuan)情節嚴重外，信(xin)用報告短(duan)期內被查(cha)詢(xun)多(duo)(duo)次(ci)的，也會影(ying)響借款(kuan)人(ren)的信(xin)貸(dai)審(shen)批，因為多(duo)(duo)次(ci)查(cha)詢(xun)，則代表借款(kuan)人(ren)向多(duo)(duo)個銀(yin)行都(dou)申請(qing)了(le)借貸(dai)業(ye)務，容(rong)易遭(zao)到(dao)銀(yin)行的拒(ju)絕。

　　如(ru)果逾(yu)期(qi)嚴重(zhong)，銀(yin)行(xing)也會查詢信(xin)(xin)用報(bao)告，如(ru)網(wang)友chen表示，其(qi)賬(zhang)戶被某銀(yin)行(xing)貸(dai)后管(guan)理查詢了(le)三次征信(xin)(xin)信(xin)(xin)息，原因就是其(qi)某個(ge)賬(zhang)戶在(zai)過去五年內有(you)11個(ge)月(yue)處(chu)于(yu)逾(yu)期(qi)狀態。“一般這種情況就很難再從銀(yin)行(xing)獲得貸(dai)款的申(shen)請了(le)。”一位(wei)股份制銀(yin)行(xing)業(ye)內人士告訴(su)記者，事實(shi)上，目前多家(jia)銀(yin)行(xing)采(cai)取的措施比(bi)這個(ge)更嚴格，有(you)客戶甚至表示其(qi)信(xin)(xin)用卡(ka)逾(yu)期(qi)了(le)兩元錢，其(qi)貸(dai)款申(shen)請就遭(zao)到銀(yin)行(xing)的拒絕。