曾(ceng)幾何時(shi)，某(mou)寶(bao)平(ping)臺創造性的(de)商家評價體(ti)系，讓(rang)用戶們嘗到了(le)作為“上帝”的(de)感覺，也由(you)此(ci)推動(dong)了(le)中國電商行業12年來爆發式增長。 正所謂(wei)時(shi)過境遷，同樣的(de)評價體(ti)系，如(ru)今卻(que)正在成為資源空耗、信用詐騙的(de)催化劑。在 ...
曾幾何時，某寶平臺創造性的商家評價體系，讓用戶們嘗到了作為“上帝”的感覺，也由此推動了中國電商行業12年來爆發式增長。
正所謂時過境遷，同樣的評價體系，如今卻正在成為資源空耗、信用詐騙的催化劑。在今年的3·15晚會上，央視就曝光了多家快遞公司，在明知沒有實際包裹存在的情況下，幫助空包公司利用“刷空單”的方式提高商家信譽。為此，3月16日，國家郵政局緊急下發通知，部署防范和查處快遞參與空包刷信用等違法行為。
不過，道高一尺魔高一丈。日前，又有媒體曝出，“刷空單”的升級版“發空包”正在快速泛濫。所謂“發空包”，即從甲地發往乙地的包裹是真實存在的，但是包裹里卻是空的。這種“發空包”的行為，也是刷單的一種，目的同樣是制造虛假成交量。與此前的各種刷單手段相比，從明面上看，主要是刷單成本有所提高，因為畢竟要支付真實的物流費用。
但是，這種成本提高的刷單手段，相比其它刷單手段，性質更為惡劣，其造成了大量社會資源的浪費和空轉。此前各種刷單，多是在電腦上操作一下即可，但是 “發空包”刷單，快遞企業要為這一個個空包，提供人力、運力等，社會要承擔道路交通、環境污染等等，而如此大費周折的耗費企業、社會資源之后，這個“空包”的最大作用，僅僅是幫助商家又“成交”了一單。
應該說，“發空包”的出現，是此前各種刷單手段被逼到墻角后的結果。但是，如果留下這個死角，不僅前功盡棄，而且對社會整體的危害反而會更大。
要想整治“發空包”，目前看來并不容易。因為在刷單利益鏈中，受益方都是顯性的，而受害方都是隱形的。每一筆刷單的結果，都是商戶的信譽提高了，快遞企業掙錢了，平臺估值提升了，這些收益都可以具象到個人或機構。而廣大消費者的權益、整體社會的誠信基礎等受害方，卻因無法具象而遭到玩弄。
因此，在刷單利益鏈中，指望鏈條中的任何受益方來“自宮”，都很難做到根治。事實上，某寶平臺長期以來一直在打擊刷單，為此還設有專門部門來打擊，但結果則是，屢禁不止。
應該說，單就某寶平臺單個角色而言，平臺訴求和個人訴求未見得完全一致。以飽受詬病的 “小二”索賄受賄來說，在常年高壓打擊下，依舊難以禁止。大量敢怒不敢言的商家在這些“潛規則”面前只能是乖乖就范，帶著心里創傷慘淡創業。
當所有努力都變成頭痛醫頭腳痛醫腳、按下葫蘆浮起瓢時，很有必要考慮一下，是不是施力點和著力點都發生了問題。回到屢禁不止的刷單，如果從“與時俱進”的角度考量，12年來基本沒變的評價體系是否進行大的改革呢？能否從制度上斬斷刷單等各種造假行為的欲望呢？
當然，“治本”之事談何容易，但是，不容易的事情，不等于就不去考慮。時至今日，在百度上搜索“發空包”，都能找到大量代理“發空包”的公司、很多即時通信群仍在發布刷單任務，而這些領地，恐怕某寶也鞭長莫及。因此，誰來考慮這個問題，更為重要。
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