特(te)(te)許經(jing)營加盟店問題(ti)多(duo)多(duo)。日前，上海市工(gong)商局、市消保委聯(lian)合召開(kai)全市部分特(te)(te)許經(jing)營企(qi)業行政(zheng)約談(tan)會，“美格菲”加盟店設置格式條款(kuan)被(bei)罰款(kuan)。 上海市工(gong)商局透露，在(zai)近期的檢(jian)查中發現，一些加盟店未在(zai)經(jing)營場所同時 ...
特許經營加盟店問題多多。日前，上海市工商局、市消保委聯合召開全市部分特許經營企業行政約談會，“美格菲”加盟店設置格式條款被罰款。
上海市工商局透露，在近期的檢查中發現，一些加盟店未在經營場所同時標明特許人和被特許人的名稱和標記，不利于消費者識別查尋，有的在合同、通知、聲明、店堂告示中存在不公平、不合理的條款或規定。更有經營者冒用他人企業名稱、品牌。
上海可逸健身發展有限公司系“美格菲”（MEGAFit）健身品牌的加盟店，自2015年3月開始從事有關“美格菲”健身會員卡的會員招募活動。當事人與消費者簽訂《會籍合約書》、《會員章程》等有關合同協議，合同含有：“會員承諾并同意，因在本公司和本中心使用設施不當，導致自己或他人受傷或死亡的，由肇事會員負全部賠償責任，不得以任何理由要求公司或中心承擔任何責任”、“會員一旦簽署有關文件并支付費用，會員已支付的費用不予退回”等內容，當事人的上述行為違反了利用合同格式條款免除經營者法定責任，工商部門依法對其作出了罰款的行政處罰。
從今年4月起，市工商局在全市范圍內開展了特許經營行業侵害消費者合法權益行為的專項整治，重點檢查通信服務、黃金珠寶、美容美發、足浴、健身、餐飲、洗染等行業以及連鎖超市、連鎖酒店的特許經營行為。全市工商和市場監管部門共規范加盟店近4000戶，制發責令改正通知書758份，通過立案方式責令改正39件，查處未按規定標明名稱和標記案件75件，查處格式條款、虛假宣傳等類型案件29件，罰沒款共17.5萬元。
下一步，全市工商和市場監管部門將針對前期執法檢查中發現的問題，進一步加大對特許經營行業侵害消費者權益行為的查處力度，對違法行為發現一起、查處一起，并將違法行為記入企業的信用檔案，通過企業信用信息公示系統向社會公示。
今年3月15日實施的《上海市消費者權益保護條例》針對特許經營行業作出專門規定：一是要求以加盟形式從事商業特許經營的經營者，應當同時標明特許人和被特許人的真實名稱和標記，標明經營者名稱的位置、字體、顏色應當便于識別查詢。二是要求商業特許經營的特許人也就是品牌授權方，應當在與被特許人訂立的合同中，明確商品或者服務的質量要求和保證措施、消費者權益保護和賠償責任承擔等內容，并對被特許人的經營活動加強指導、監督。三是要求被特許人應當向消費者明示商業特許經營合同中明確的消費者權益保護和賠償責任承擔等內容。
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